Check-In 3

• Wie und wann checke ich online ein?
• Wo finde ich meine Buchungsnummer und / oder Ticketnummer?
• Ich kann nicht online einchecken. Kann ich am Flughafen einchecken?

Reisedokumente 7

• Ich habe meine Bestätigungsmail nicht erhalten!
• Wann erhalte ich ein Ticket von der Fluggesellschaft?
• Ist mein Reisepass für die Reise gültig?
• Benötige ich ein Visum für die Einreise in mein Zielgebiet?
• Wo finde ich meine Rechnung?

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Änderung 6

• Ich möchte meine Buchung ändern
• Mein Name ist falsch geschrieben. Kann ich das ändern?
• Mein Geburtsdatum ist falsch. Kann ich das ändern?
• Ich habe eine flexible Ticketversicherung abgeschlossen. Wie buche ich um?
• Kann jemand anderes mit meinem Ticket reisen?

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Stornieren 2

• Kann ich mein Ticket stornieren?
• Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?

Gepäck 6

• Ist Aufgabegepäck inkludiert?
• Wie buche ich zusätzliches Aufgabegepäck?
• Wie viel Handgepäck ist erlaubt?
• Kann ich Sondergepäck mitnehmen (Sport- / Musik- / medizinische Ausrüstung)?
• Kann ich mein Haustier mitnehmen?

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Sonstiges 14

• Kontakt
• Kann ich zu meiner Reise vorneweg ein Auto mieten?
• Ist es möglich einen Parkplatz zu reservieren?
• Geschäftsbedingungen
• Kann ich für meine Reise eine Versicherung buchen?

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