Veelgestelde vragen


In verband met het Corona virus, ervaren wij op het moment extreme drukte. Om klanten zo goed en efficiënt mogelijk te kunnen helpen, zijn wij momenteel enkel bereikbaar via onderstaand contactformulier en niet telefonisch. 


Alle formulieren worden op basis van vertrekdatum op volgorde behandeld, zodat we klanten met vertrek binnen één week op tijd kunnen assisteren. Indien je vertrek voor later gepland staat, zal je ook later een reactie van ons ontvangen.


Onze excuses voor het ongemak, we hopen op je begrip.  


Alle informatie omtrent jouw boeking vind je in onze e-mails en op MijnTix (waaronder wijzigings- en annuleringskosten & informatie over je bagage). Ook op deze Klantenservice pagina vind je per categorie antwoorden op de meest gestelde vragen.


  • Contactformulier
    Stel je vraag via dit contactformulier;
  • Klantenservice:
    Heb je een bestaande boeking? Bel dan het telefoonnummer dat je vindt op je boekingsbevestiging (lokaal tarief);
  • Algemeen informatienummerVoor algemene informatie bel je naar ons Tix.nl algemeen informatienummer: 0900-8801 (70 ct p/m, max. €35,-);Graag verwijzen we je naar het nummer dat je vindt op je boekingsbevestiging. Voor algemene informatie bel je naar ons Gate1.nl algemeen informatienummer: 0900-1566 (70 ct p/m, max. €35,-)
  • Algemeen e-mailadres:
    Je kunt je vraag ook stellen via e-mail (gemiddeld binnen 30 dagen antwoord): info@tix.nl


Onze support is beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17.30 uur (GMT+1), uitgezonderd erkende feestdagen.