Wanneer je je boeking annuleert, zullen wij meteen het proces voor de terugbetaling in gang zetten bij de luchtvaartmaatschappij. Het kan tot 6 weken* duren voordat de luchtvaartmaatschappij de terugbetaling verwerkt naar ons. 

* In uitzonderlijke gevallen (zoals bij een medische situatie of faillissement van de luchtvaartmaatschappij) kan de terugbetaling langer duren.

Wanneer wij de restitutie hebben ontvangen vanuit de luchtvaartmaatschappij, zal het automatisch worden terugbetaald naar de rekening/creditkaart waarmee de boeking is betaald. Afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank zal het dan nog 2 à 3 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening. 

Heb je betaald met een credit card? Je terugbetaling arriveert altijd (zelfs als de credit card reeds is verlopen of gesloten). Neem na enkele dagen contact op met je bank om de terugbetaling te verifiëren.