UPDATE: we hebben momenteel 80% van onze geannuleerde boekingen verwerkt. We vragen je onze reactie af te wachten in de komende weken. We danken je voor je medewerking.


Uiteraard volgen wij de situatie omtrent het Coronavirus op de voet. We doen er alles aan om onze reizigers zo goed mogelijk te assisteren. Op deze pagina's geven we je antwoorden op de meest gestelde vragen.

 

Wat is het huidige reisadvies voor mijn bestemming? 

Het reisadvies wordt momenteel goed in de gaten gehouden door het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Bekijk hier het huidige reisadvies voor jouw bestemming. Of je wel of niet het land binnen mag, is persoons-afhankelijk. De verantwoordelijkheid om uit te zoeken of een land je toelaat, ligt bij jou als reiziger. Zorg dus dat je je vooraf goed informeert.

 

Hoe weet ik of mijn vlucht nog gaat? 

Een groot deel van het vliegverkeer is momenteel tot stilstand gekomen en veel reizen zijn of worden geannuleerd. Omdat de status van vluchten snel verandert, is je vluchtstatus niet altijd meteen up-to-date in je profiel op onze website. De meest recente informatie omtrent de status van je vlucht vind je dus altijd op de website van de luchtvaartmaatschappij. Hier kun je zien of je vlucht is geannuleerd of dat deze nog bevestigd staat.


Is je vlucht geannuleerd? Bekijk dan op deze pagina alle relevante informatie over jouw boeking.

Staat je vlucht nog bevestigd? Lees dan meer over jouw opties op deze pagina.